图自Tom's Hardware

IT之家了解到，华擎官方现已发文对该问题进行了解释，称其AM5 主板在最初发货时，在部分产品才内存插槽贴上安装导引贴纸，以向消费者说明在首发版本的 BIOS 中，在第一次开机时可能会面临的等候时间。但是，在华擎科技工程师与 AMD 团队的共同努力下，使用新版 BIOS 后的首次开机等候时间将会大幅缩短。没有贴上安装导引贴纸的主板便为新版本 BIOS。

华擎表示，如果消费者在撕掉内存插槽安装导引贴纸后发现残胶遗留，导致对于 AM5 主机板跟内存使用上有所疑虑，消费者可以向当初购买的店家提出换货服务。