谷歌已经于 11 月 9 日启动了退款程序，但值得注意的是当时退款仅限于美国市场。而援引国外科技媒体 NeoWin 以及社交媒体上的用户反馈，谷歌已经在英国、加拿大和部分欧洲国家启动退款程序，部分用户已经收到了来自于谷歌的退款电子邮件。

IT之家了解到，谷歌的退款程序会陆续在更多国家和地区上线。正如谷歌之前提到的，退款只包括购买硬件的费用，如 Stadia 控制器和 Play and Watch with Google TV 套餐，或通过 Stadia Store 购买的其它可下载内容（DLC）。它不包括 Stadia 的高级订阅服务 Stadia Pro 的每月费用。

如果用户购买了育碧的游戏，可以通过 Ubisoft Connect 将其转移到设备上，只是尚不清楚此前的游戏进度是否会保留。